New: @ElliotKayeCPSC calls on all consumers w/ replacement#GalaxyNote7 to power down, stop using, and seek refund.
Samsung stoppt Verkauf und Umtausch des Smartphones
Samsung stoppt Verkauf und Umtausch des Smartphones
Samsung stoppt erneut den Verkauf des Galaxy Note 7 nach Berichten über in Brand geratene Geräte und unterbricht auch das laufende Austauschprogramm.
Die neuen Vorfälle sollen umgetauschte Einheiten des neuen Note 7 betreffen.
Gestern Abend noch erklärte Samsung Deutschland , der für End
e Oktober angesetzte Release-Termin für das Galaxy Note 7 werde weiter anvisiert. Doch über Nacht die Kehrtwende: Samsung hat bis auf Weiteres den Austausch und weiteren Verkauf des Smartphones auch bei allen Mobilfunkbetreibern und Partnerhändlern weltweit gestoppt. Das teilt das Unternehmen jetzt in einer kurzen englischsprachigen Erklärung mit. Nutzer des neuen Note sollen ihr Smartphone sofort ausschalten und nicht weiter verwenden, auch wenn es sich bereits um ein neues Austauschgerät handelt.
Update: Samsung hat die Produktion des Galaxy Note 7 ganz eingestellt.Betroffene Kunden sollen ein Ersatz-Smartphone anderen Typs erhalten oder den Kaufbetrag für das Note 7 erstattet bekommen. Mehr dazu lest ihr in unserer Folgemeldung .
Das Aussetzen des Austauschprogramms für weltweit rund 2,5 Millionen Einheiten sowie des weiteren Verkaufs von neuen Geräten folgt auf Berichte über in Brand geratene Austausch-Modelle . Es ist das zweite Mal, dass der südkoreanische Hersteller den Verkauf des Galaxy Note 7 wegen Überhitzungsgefahr der Akkus unterbricht. In Deutschland wurde der ursprünglich für Anfang September angesetzte Release-Termin auf Ende Oktober verschoben. Ob dieser neue Termin weiter Bestand hat, teilt Samsung in dem kurzen Statement nicht mit.
Die neuen Vorfälle sollen umgetauschte Einheiten des neuen Note 7 betreffen.
Gestern Abend noch erklärte Samsung Deutschland , der für End
e Oktober angesetzte Release-Termin für das Galaxy Note 7 werde weiter anvisiert. Doch über Nacht die Kehrtwende: Samsung hat bis auf Weiteres den Austausch und weiteren Verkauf des Smartphones auch bei allen Mobilfunkbetreibern und Partnerhändlern weltweit gestoppt. Das teilt das Unternehmen jetzt in einer kurzen englischsprachigen Erklärung mit. Nutzer des neuen Note sollen ihr Smartphone sofort ausschalten und nicht weiter verwenden, auch wenn es sich bereits um ein neues Austauschgerät handelt.
Update: Samsung hat die Produktion des Galaxy Note 7 ganz eingestellt.Betroffene Kunden sollen ein Ersatz-Smartphone anderen Typs erhalten oder den Kaufbetrag für das Note 7 erstattet bekommen. Mehr dazu lest ihr in unserer Folgemeldung .
Das Aussetzen des Austauschprogramms für weltweit rund 2,5 Millionen Einheiten sowie des weiteren Verkaufs von neuen Geräten folgt auf Berichte über in Brand geratene Austausch-Modelle . Es ist das zweite Mal, dass der südkoreanische Hersteller den Verkauf des Galaxy Note 7 wegen Überhitzungsgefahr der Akkus unterbricht. In Deutschland wurde der ursprünglich für Anfang September angesetzte Release-Termin auf Ende Oktober verschoben. Ob dieser neue Termin weiter Bestand hat, teilt Samsung in dem kurzen Statement nicht mit.
Luftfahrtbehörde bekräftig Warnung vor Nutzung des Note 7
Gestern hatte Samsung in erster Reaktion auf die Berichte über mindestens fünf in Brand geratene Galaxy Note 7 "die Produktionsplanung geändert" und eine Untersuchung der Vorfälle angekündigt. Amerikanische Mobilfunkbetreiber wie AT&T, Verizon und T-Mobile reagierten ebenfalls und geben seitdem keine neuen Galaxy Note 7 mehr als Austauschgeräte heraus, sondern nur noch andere Smartphone-Modelle wie beispielsweise das Galaxy S7 (Edge). Am gestrigen Montag veröffentlichte auch die US-Luftfahrtbehörde FAA erneut eine Warnung , das Galaxy Note 7 an Bord von Flugzeugen einzuschalten, zu laden oder im Gepäck aufzugeben, auch wenn es sich um Umtauschgeräte handelt.
Auch in Deutschland haben jetzt die zwei Mobilfunkbetreiber O2 und Vodafone den Vorverkauf des Samsung Galaxy Note 7 gestoppt - vorerst, bis die Lage geklärt ist, wie die Unternehmen uns gegenüber betonten. Samsung arbeitet nach eigenen Angaben derzeit gemeinsam mit der US-Verbraucherschutzbehörde CPSC "mit Hochdruck daran, die besagten Fälle zu untersuchen und die Ursache zu ermitteln". Nach bisherigen Informationen könnten zu große Akkus für den zur Verfügung stehenden Platz im Smartphone für eine Kurzschlussgefahr sorgen.
[Update, 10:30 Uhr] Samsung Deutschland hat uns jetzt ebenfalls eine Erklärung zugesandt, in der das Unternehmen einen Rücknahmeprozess ankündigt. Wie die Rücknahme der Geräte diesmal funktionieren soll, will das Unternehmen in Kürze mitteilen. Hier der Wortlaut der Mitteilung:
"Wir kooperieren unverändert mit den zuständigen Behörden, um die aktuellen Zwischenfälle mit dem Galaxy Note 7 zu untersuchen. Während diese Untersuchung anhält, werden wir nun die Mobilfunkanbieter und unsere Handelspartner weltweit darum bitten, den Verkauf und weiteren Austausch des Galaxy Note 7 einzustellen.
Wir verpflichten uns auch weiterhin, gemeinsam mit den zuständigen Behörden alle nötigen Schritte zur Lösung der aktuellen Situation zu unternehmen. Unsere Kunden bitten wir nun, sowohl alte Galaxy Note 7 wie auch neue, bereits ausgetauschte Geräte auszuschalten und nicht weiter zu nutzen. In Kürze werden wir Informationen zum Rücknahmeprozess bereitstellen."
Wir verpflichten uns auch weiterhin, gemeinsam mit den zuständigen Behörden alle nötigen Schritte zur Lösung der aktuellen Situation zu unternehmen. Unsere Kunden bitten wir nun, sowohl alte Galaxy Note 7 wie auch neue, bereits ausgetauschte Geräte auszuschalten und nicht weiter zu nutzen. In Kürze werden wir Informationen zum Rücknahmeprozess bereitstellen."
Vielen Dank für Ihre Zeit kostbar.........#ahmad_alsheikh
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